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    441616牡丹开奖新华保险完成首例新型冠状病毒感
    时间:2020-01-30

      完成首笔新型冠状病毒感染的肺炎理赔。被保人祁某于2019年12月25日被确诊为新型冠状病毒肺炎,现已治愈出院。接第一时间启动理赔绿色通道,对客户确诊前发生的医疗费用进行赔付,支付理赔金1万元。

      新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,第一时间成立了疫情应急处理领导小组,并于1月21日启动应急预案,提升服务保障,推出了8项具体服务举措。

      1。主动提供服务。主动排查疑似病例客户情况,多渠道获取疑似客户信息,主动提供理赔服务。

      3。开通绿色通道。春节假日期间,总分公司理赔服务专案小组全天候负责理赔业务处理,客户出险即安排专人予以全程理赔指导。

      4。无保单办理赔。被冠状病毒感染的客户,无需提供保单即可申请理赔,441616牡丹开奖。由理赔服务人员主动协助核实验证客户身份,病历等理赔资料可由理赔服务人员主动与医疗机构联系、获取,拍照免交原始单证。

      5。开通预付服务。对于就诊资金有压力的客户,公司主动由理赔服务人员为客户预付理赔款项,解决客户实际困难,更好地发挥保险保障作用。

      6。取消医院限制。受到新型冠状病毒感染的客户,可就近就诊,不受条款约定的医院级别限制,确保客户及时接受医疗服务。

      7。提供人文关怀。因新型冠状病毒肺炎导致身故、残疾、重大疾病的客户及家属,简化理赔单证手续,主动慰问和送赔款。

      8。做好卫生宣教。面向业务队伍、广大客户做好疾病预防知识宣教,积极协助政府及相关职能部门做好此次事件的处置工作。

      同时,1月27日,宣布通过新华人寿公益基金会,向在武汉地区抗击疫情的近20万名医护人员每人赠送30万元保额的保障,总风险保额约600亿元。

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